POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente es la Política de Privacidad de la empresa PERUANA COMPANY S.A.C. (en adelante, LA EMPRESA), con RUC N° 20568820577 y domicilio en CAL. COMANDANTE JOSE TORRES PAZ NRO. 1073 DPTO. 702 URB. SANTA BEATRIZ, LIMA - LIMA - LIMA, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS).
Se señalan las finalidades de la información que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de protección y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
1. ¿Qué información recopilamos?
Recolectamos información personal relativa al nombre, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico, y otra necesaria para cumplir con los fines de venta y facturación. En nuestro sitio web, usted proporciona sus datos mediante formularios virtuales; esta información será almacenada en nuestros bancos de datos de Clientes y Libro de Reclamaciones, debidamente protegidos.
Para remitirle información publicitaria, usted otorga su autorización expresa mediante "check boxes"; sin ella, LA EMPRESA se abstendrá de enviarle correos promocionales. Su información se almacenará hasta que cumpla su finalidad o usted revoque su consentimiento.
2. ¿Cómo protegemos su información?
LA EMPRESA cuenta con medidas técnicas, legales y organizacionales para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, evitando manipulación, pérdida o acceso no autorizado por terceros. Su información no será vendida ni compartida sin autorización para fines distintos a los aquí descritos.
3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?
- Registrarlo como usuario de la plataforma.
- Actualizar su perfil mediante proveedores de acceso (Facebook, Google).
- Remitir ofertas, beneficios y publicidad si usted lo autoriza.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Seguimiento de compras y procesamiento de pagos.
- Gestión del recojo de pedidos en tienda física.
- Establecer comunicación para quejas o reclamos.
4. ¿Quién tiene acceso a su información?
Usted nos autoriza a compartir su información con terceros proveedores de servicios esenciales para nuestra operación, garantizando siempre la confidencialidad:
- Amazon Web Services: Servicio de host y almacenamiento en la nube.
- Pasarelas de Pago: PagoEfectivo, Visa, Mastercard, Culqui (según corresponda para procesar el pago).
- Mailchimp: Gestión de correos electrónicos.
- Gestión de Comunicación: Zendesk o similares para atención al cliente.
Nota: Al no contar con servicio de delivery, sus datos no son compartidos con empresas de transporte o mensajería externa.
5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
LA EMPRESA garantiza el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Puede enviar una comunicación al correo electrónico hola@peruanacompany.com (o el que designe la empresa) con el asunto “Derechos Datos Personales”.
Usted puede rectificar sus datos o solicitar la baja de su cuenta ingresando a su perfil en nuestra plataforma web y seleccionando la opción correspondiente de edición o eliminación de cuenta.
6. Actualizaciones
LA EMPRESA podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad para mejorar sus procesos. Le recomendamos revisar estos términos regularmente.
PERUANA COMPANY S.A.C.
RUC: 20568820577
Última actualización: Febrero 2026